কলকাতা মেট্রো (Kolkata Metro) আবারও খবরের শিরোনামে। সোমবার সকাল থেকে অফিস টাইমে হঠাৎই টালিগঞ্জ থেকে ব্রিজি (শহীদ ক্ষুদিরাম) রুটে মেট্রো চলাচল বন্ধ হয়ে যাওয়ায় চূড়ান্ত ভোগান্তির মুখে পড়লেন হাজার হাজার নিত্যযাত্রী। প্রায় আধঘণ্টারও বেশি সময় ধরে মেট্রো না চলায় স্টেশন থেকে স্টেশন ভিড় বাড়তে থাকে। ব্যস্ত সময়ে এমন সমস্যায় ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন যাত্রীরা। মেট্রো সূত্রে খবর, কবি সুভাষ মেট্রো স্টেশন বন্ধ থাকার জেরেই এই সমস্যার সৃষ্টি হয়েছে। এর ফলে দক্ষিণ কলকাতার টালিগঞ্জ থেকে ব্রিজি রুটে গতি থেমে যায়। প্রতিদিন অফিসগামী যাত্রীদের জন্য এ এক বড় সমস্যা।

বারবার সমস্যায় যাত্রীদের ক্ষোভ

কলকাতার মেট্রো (Kolkata Metro) পরিষেবা নিয়ে প্রায়ই অভিযোগ ওঠে। কখনও প্রযুক্তিগত ত্রুটি, কখনও বিদ্যুৎ বিপর্যয়, আবার কখনও সিগন্যালের সমস্যা। এদিনের বিভ্রাটও তারই ধারাবাহিকতা। অফিস সময়ে মেট্রো বন্ধ থাকায় বহু যাত্রীকে বিকল্প যানবাহনের উপর নির্ভর করতে হয়েছে। যাত্রীদের অভিযোগ, নতুন লাইন চালুর আনন্দ যতই থাকুক না কেন, পুরনো লাইনের পরিষেবায় গাফিলতি বাড়ছে। দক্ষিণ কলকাতার রুটে এ ধরনের বিঘ্নিত পরিষেবা যাত্রীদের জন্য বড় দুর্ভোগের কারণ হচ্ছে।

নতুন পরিষেবায় সাড়া, জনপ্রিয় হাওড়া মেট্রো

এই ঘটনার মাঝেই অন্যদিকে দেখা গেল এক ভিন্ন ছবি। গত সপ্তাহের শুক্রবার প্রধানমন্ত্রী নরেন্দ্র মোদির হাত ধরে শিয়ালদহ–হাওড়া গ্রিন লাইন চালু হয়েছে। তারপর থেকে মেট্রো পরিষেবা (Kolkata Metro) পেয়েছে নতুন গতি।

সপ্তাহের প্রথম কাজের দিন সোমবারেই হাওড়া মেট্রো স্টেশন রেকর্ড গড়েছে টিকিট বিক্রিতে।

• কাউন্টার থেকে বিক্রি: ₹৮,৬৩,৩২৬
• ইউপিআই-এর মাধ্যমে বিক্রি: ₹৩,৯৩,৮৭৫
• মোট বিক্রি: ₹১২,৫৭,২০১

এতে স্পষ্ট, হাওড়া মেট্রো স্টেশন (Howrah Metro Station) বর্তমানে কলকাতা মেট্রোর মধ্যে সবচেয়ে জনপ্রিয়।

পাঁচটি লাইনের মধ্যে শীর্ষে ব্লু লাইন

সোমবার রাতের হিসেব বলছে, একদিনেই কলকাতা মেট্রোর পাঁচটি লাইন মিলিয়ে ₹১,৬৬,০৪,৪৬১ টাকার টিকিট বিক্রি হয়েছে। এর মধ্যে সবচেয়ে বেশি টিকিট বিক্রি হয়েছে ব্লু লাইন (Blue Line Metro Kolkata)-এ।

• ব্লু লাইনে টিকিট বিক্রি: ₹১,০৯,৯৭,৯৪৪
• সর্বাধিক বিক্রি হয়েছে দমদম স্টেশনে।
  • কাউন্টার থেকে: ₹৭,২৩,২৩০
  • ইউপিআই থেকে: ₹২,১৩,৯৩৫
  • মোট: ₹৯,৩৭,১৬৫

এছাড়াও গ্রিন লাইন, পার্পল লাইন, অরেঞ্জ লাইন ও ইয়েলো লাইনেও ভালো সাড়া মিলেছে।

নতুন লাইনগুলির যাত্রী সাড়া

কলকাতা মেট্রো সম্প্রতি নোয়াপাড়া থেকে বিমানবন্দর পর্যন্ত ইয়েলো লাইন (Yellow Line Kolkata Metro) এবং রুবি থেকে বেলেঘাটা পর্যন্ত বিস্তৃত অরেঞ্জ লাইন (Orange Line Kolkata Metro) চালু করেছে। সোমবার থেকেই এই রুটে যাত্রী পরিবহণ শুরু হয়। বিশেষত অফিসগামী যাত্রীরা এই নতুন রুটে ব্যাপক সাড়া দিচ্ছেন। সোমবারের যাত্রী পরিসংখ্যান প্রমাণ করে, কলকাতা মেট্রো শহরের যোগাযোগ ব্যবস্থায় কতটা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা নিচ্ছে।

হাওড়া মেট্রোর ভোলবদল

এসপ্ল্যানেড থেকে শিয়ালদহ পর্যন্ত ২.৪৫ কিমি মেট্রো সেকশন চালু হওয়ার পর থেকে হাওড়া মেট্রো স্টেশনের ছবিই বদলে গিয়েছে। আগে যেখানে যাত্রী সংখ্যা সীমিত ছিল, সেখানে এখন অফিস টাইমে ব্যাপক ভিড় জমছে। টিকিট বিক্রির হিসেব বলছে, কলকাতা মেট্রোর ৬৩টি স্টেশনের মধ্যে হাওড়া মেট্রোই এখন শীর্ষে।

যাত্রীদের আশা ও অভিযোগ

যাত্রীদের একাংশের মতে, নতুন লাইন চালু হওয়া নিঃসন্দেহে বড় প্রাপ্তি, তবে নিয়মিত লাইনের পরিষেবায় উন্নতি না হলে যাত্রীরা সমস্যায় পড়বেন।

• নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ ও সময়মতো পরিষেবা চালু রাখা দরকার।
• অফিস টাইমে সামান্য বিভ্রাটও হাজার হাজার যাত্রীর জীবন বিপর্যস্ত করে তোলে।
• মেট্রো কর্তৃপক্ষের উচিত যাত্রীদের অভিযোগ শোনা ও সমস্যার দ্রুত সমাধান করা।

২৭ আগস্ট ২০২৫ সোমবার কলকাতা মেট্রো আবারও যাত্রী দুর্ভোগের শিরোনামে। টালিগঞ্জ থেকে ব্রিজি পর্যন্ত মেট্রো না চলায় হাজারো যাত্রী আটকে পড়েন। তবে একইসঙ্গে কলকাতার নতুন লাইন চালুর ফলে যাত্রী সংখ্যা এবং টিকিট বিক্রিতে বিপুল বৃদ্ধি দেখা গিয়েছে। সোমবারে হাওড়া মেট্রো স্টেশন টিকিট বিক্রিতে শীর্ষে উঠে আসে। সব মিলিয়ে, কলকাতা মেট্রো একদিকে যেমন নতুন সাফল্যের দিশা দেখাচ্ছে, অন্যদিকে পুরনো সমস্যাগুলি যাত্রীদের কষ্ট বাড়াচ্ছে।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

প্রশ্ন ১: সোমবার মেট্রো বিভ্রাট কোথায় হয়েছিল?
উত্তর: টালিগঞ্জ থেকে ব্রিজি (শহীদ ক্ষুদিরাম) পর্যন্ত মেট্রো পরিষেবা বন্ধ ছিল।

প্রশ্ন ২: হাওড়া মেট্রোতে (Kolkata Metro) সোমবার কত টাকার টিকিট বিক্রি হয়েছে?
উত্তর: মোট ₹১২,৫৭,২০১ টাকার টিকিট বিক্রি হয়েছে।

প্রশ্ন ৩: সবচেয়ে বেশি টিকিট বিক্রি হয়েছে কোন লাইনে?
উত্তর: ব্লু লাইনে, যার টিকিট বিক্রি হয়েছে ₹১,০৯,৯৭,৯৪৪।

প্রশ্ন ৪: দমদম স্টেশনে কত টাকার টিকিট বিক্রি হয়েছে?
উত্তর: মোট ₹৯,৩৭,১৬৫ (কাউন্টার ও ইউপিআই মিলিয়ে)।

প্রশ্ন ৫: নতুন কোন লাইন চালু হয়েছে সম্প্রতি?
উত্তর: ইয়েলো লাইন (নোয়াপাড়া–বিমানবন্দর) এবং অরেঞ্জ লাইন (রুবি–বেলেঘাটা)।

অবশ্যই দেখবেন: Ganesh Chaturthi: গণেশ চতুর্থীতে শুরু করুন এই সহজ ব্যবসা! মাত্র ১০ দিনে আয় ১ লক্ষ টাকার গ্যারান্টি? জানুন রহস্য