Smart Meter: পশ্চিমবঙ্গ বিদ্যুৎ দপ্তরের নতুন স্মার্ট মিটার প্রকল্পকে ঘিরে উঠেছে বিতর্কের ঝড়। নদীয়ার শান্তিপুর এলাকায় স্মার্ট মিটার (Smart Meter) বসানোর পর থেকেই একাধিক সমস্যা মুখে পড়েছেন সাধারণ গ্রাহকরা। এরই প্রতিবাদে সোমবার স্থানীয় বিদ্যুৎ অফিস ঘেরাও করলেন বহু ভুক্তভোগী।
স্মার্ট মিটার (Smart Meter) স্থাপন ও গ্রাহকদের অসন্তোষ
সাম্প্রতিক সময়ে শান্তিপুরে শুরু হয় স্মার্ট মিটার প্রতিস্থাপন কার্যক্রম। কিন্তু অভিযোগ, কোনও প্রথমিক নোটিশ ছাড়াই পুরনো মিটার সরিয়ে নতুন স্মার্ট মিটার বসানো হয়েছে, যা নিয়ে তৈরি হয় বিভ্রান্তি ও ক্ষোভ।
আরও পড়ুন: Ration Card: এই ২ ভুলে রেশন কার্ড চিরতরে বাতিল! এখনই চেক করুন আপনার কার্ড অ্যাকটিভ কিনা
দ্রুত শেষ হয়ে যাচ্ছে রিচার্জ ব্যালেন্স!
নতুন স্মার্ট মিটারে সবচেয়ে বড় অভিযোগ –
➥ রিচার্জ ব্যালেন্স দ্রুত ফুরিয়ে যাচ্ছে, এমনকি এক ঘণ্টার মধ্যেই।
➥ গ্রাহকেরা জানান, তারা কম বিদ্যুৎ ব্যবহার করলেও ১০০ টাকার রিচার্জ খুব দ্রুত শেষ হয়ে যাচ্ছে।
➥ এমন আচমকা ব্যালেন্স কাটার কোনও স্বচ্ছ হিসাব বা ব্যাখ্যা নেই, যা গ্রাহকদের মধ্যে বিভ্রান্তি সৃষ্টি করেছে।
বিদ্যুৎ বিভাগের প্রতিক্রিয়া
বিদ্যুৎ কেন্দ্রের ব্যবস্থাপক মানিক তপন কুমার সাঁত্রা জানিয়েছেন, “বিভাগীয় নিয়ম মেনেই মিটার প্রতিস্থাপন হয়েছে। সমস্যাগুলি আমরা উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষকে জানিয়েছি এবং শীঘ্রই একটি আলোচনা সভার মাধ্যমে সমাধান খোঁজা হবে।”
গ্রাহকদের দাবি
- অবিলম্বে রিচার্জ সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান
- পুরনো মিটার পুনরায় সক্রিয় করার আবেদন
- স্বচ্ছ এবং নির্ভরযোগ্য মিটারিং ব্যবস্থা
সমস্যার প্রভাব
এই সমস্যার ফলে বিদ্যুৎ বিভাগে গ্রাহক আস্থা কমছে এবং স্মার্ট মিটার নিয়ে ভয় ও অবিশ্বাস বাড়ছে। একাধিক গ্রাহক বলছেন, “পুরনো মিটার ছিল অনেক ভালো। স্মার্ট মিটার আমাদের জন্য স্মার্ট নয়, বরং বিভ্রান্তিকর।”
প্রস্তাবিত সমাধান ও ব্যবস্থা
| সমস্যা | সম্ভাব্য সমাধান |
|---|---|
| রিচার্জ দ্রুত ফুরানো | মিটার সফটওয়্যার যাচাই ও রিপোর্ট বিশ্লেষণ |
| গ্রাহক বিভ্রান্তি | স্বচ্ছ বিলিং এবং রিচার্জ রেকর্ড |
| মিটার প্রতিস্থাপনের পদ্ধতি | প্রি-নোটিশ ও গ্রাহক সম্মতি প্রয়োজন |
| অভিযোগের নিষ্পত্তি | হেল্পলাইন ও অনলাইন ট্র্যাকিং চালু করা |
আরও পড়ুন: New Currency Note: বাজারে আসছে নতুন ১০ ও ৫০০ টাকার নোট! আগেরটা কি বাতিল? RBI জানালো চমকপ্রদ তথ্য!
